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接單：

  1、公路運(yùn)輸主管從客戶處接受（傳真）運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。

  2、公路運(yùn)輸調(diào)度從客戶處接出提貨單證。

  3、核對(duì)單證。

登記：

  1、運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。

  2、司機(jī)（指定人員及車輛）到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸?shù)怯洷旧洗_認(rèn)簽收。

調(diào)用安排：

  1、填寫(xiě)運(yùn)輸計(jì)劃。

  2、填寫(xiě)運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。

  3、電腦輸單。

車隊(duì)交換：

  1、根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。

  2、報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。

提貨發(fā)運(yùn)：

  1、檢查車輛情況。

  2、按時(shí)到達(dá)客戶提貨倉(cāng)庫(kù)。

  3、辦理提貨手續(xù)。

  4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門(mén)。

  5、辦好出廠手續(xù)。

  6、電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。

在途追蹤：

  1、建立收貨客戶檔案。

  2、司機(jī)及時(shí)反饋途中信息。

  3、與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。

  4、填寫(xiě)跟蹤記錄。

  5、有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系

到達(dá)簽收：

  1、電話或傳真確認(rèn)到達(dá)時(shí)間.

  2、司機(jī)將回單用EMS或FAX傳真回本公司.

  3、簽收運(yùn)輸單。

  4、定期將回單送至客戶處。

  5、將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶。

回單：

  1、按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。

  2、貨物交接。

  3、百分百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫(kù)單一至。

  4、了解送貨人對(duì)客戶產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷售情況。

運(yùn)輸結(jié)算：

  1、整理好收費(fèi)票據(jù)。

  2、做好收費(fèi)匯總表交至客戶，確認(rèn)后交回結(jié)算中心。

  3、結(jié)算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶收取運(yùn)費(fèi)。